¿El producto es original y está sellado?
Sí. Todo nuestro producto es original y se entrega precintado de fábrica, sin abrir ni manipular.
¿Hacéis envíos a todas las islas?
Sí, enviamos a todas las Islas Canarias. El coste de envío se calcula según la isla de destino y se muestra antes de pagar.
¿Puedo recoger el pedido en mano?
Sí, en Tenerife ofrecemos entrega en mano sin coste de envío. Tras el pago coordinamos punto y hora por WhatsApp.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos el pedido lo antes posible tras confirmar el pago. El plazo de entrega depende de la isla y del servicio de mensajería.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
El pago se realiza de forma segura con tarjeta a través de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿Puedo devolver un producto?
Dispones de 14 días de desistimiento según la ley. Ten en cuenta que el producto precintado debe devolverse sin abrir. Escríbenos a ventastcgcanarias@gmail.com para gestionarlo.
¿Tenéis cupones de descuento?
Publicamos cupones puntuales. Si tienes un código válido, introdúcelo en el carrito antes de pagar y verás el descuento aplicado.
¿Venderéis otros juegos además de Pokémon?
Por ahora nos centramos en Pokémon TCG. Próximamente queremos ampliar a Magic, Riftbound y Yu-Gi-Oh!.